トップページFAQ よくあるご質問

福うららサイトをもっと便利にご利用いただけますよう、お客様からよくいただくご質問についての回答を掲載しています。
福うららサイトのご利用についてご不明な点がございましたら、まずこちらをご覧ください。
尚、サイトをご利用にあたって、疑問に感じたり、ご質問等がございましたら、 どんなことでも結構ですので、こちらからお問い合わせいただけますよう、よろしくお願いいたします。

支払い方法はどのようになっていますか?

代金引換・口座振込・クレジットカードによるお支払いがご利用いただけます。
また、代金引換時に現金以外にもクレジットカードまたはデビットカードによるお支払いも可能になっております。
詳しくは、こちらをご覧ください。

送料について教えてください。

送料につきましては、地域によって異なっておりますので、こちらからご確認ください。
また、生鮮食品等どうしてもクール宅急便で送らないと鮮度が落ちてしまうものに関しては、別途クール料金が、また、冷凍でのお届けが必要な場合は別途冷凍手数料が必要になってきます。

ラッピングや熨斗のサービスはしているのですか?

はい。ラッピングや熨斗のサービスも承っておりますので、各商品ともギフトとしてご利用いただくこともできます。
なお、商品によっては、別途包装料をいただく場合がございますので、ご注文の前にこちらからお気軽にお問い合わせください。

会員になるとどうのような特典があるのですか?

会員になりますと、次回のご利用時にお名前やご住所の入力を省略でき、 スムーズにお買い物が楽しめるようになります。また、お買物額に応じてポイントが加算され、次回からのお買物でポイントのご利用(割引)が可能になります。
ご希望の方には、旬の食材情報・お買得情報等をメールマガジンでご連絡いたします。
ポイントにつきましてはこちらをご覧ください。

会員パスワードを忘れてしまったのですが・・・

こちらのページにアクセスし、ご登録のメールアドレスを送信してください。
折り返し登録メールアドレス宛にパスワードが自動送信されます。
なお、第三者がご登録のメールアドレスを送信しても、そのメールを受信できない限り、パスワードが漏れることはありません。

商品を購入したのですが、確認メールが届きません。

1日経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですが電話かメールでご連絡下さい。
TEL:024-983-5833(ストアハウス福うらら事業部)
Email:メールはこちらからお願いします。
※スパムメール対策のため、メールアドレスの表示を控えさせていただいております。

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